实验显示：把医院取药窗口的叫号屏加注“预计等待时间”后，患者中途离开率下降三成，…
实验显示：把医院取药窗口的叫号屏加注“预计等待时间”后，患者中途离开率下降三成，现场询问投诉减半。上述实验最能支持以下哪项结论？
A. 等待信息透明化可能稳定了患者的排队预期B. 药房配药效率因加注信息而得到显著提升C. 医院叫号系统亟需全面升级换代以改善服务D. 就诊患者人数在实验期间出现了大幅下降先想一想，再看答案与解析 ▸
正确答案：A
花生十三方法解析
用归纳推导法，选贴合实验且不过度的结论。实验事实：取药窗口叫号屏加注'预计等待时间'后，患者中途离开率下降三成，现场询问投诉减半。信息公开与秩序改善同步出现，支持'等待信息透明化可能稳定了患者排队预期'的审慎结论，A正确。B配药速度加快无据（只是显示时间）；C'叫号屏应全部更换'是无据政策建议；D患者数量减少与实验内容无关。确认答案为A。
原解析
显示等待时间后离开率与投诉双降，支持“信息透明稳定预期”的谨慎结论。B、C、D均是无据判断。
做这道题，再来五道同考点 ›