某市对政务热线运行做了统计:全市热线坐席288个,联动单位576家。年受理群众来…
某市对政务热线运行做了统计:全市热线坐席288个,联动单位576家。年受理群众来电576万件,比上年增长25%,上年为460.8万件。按期办结率九成八。回访满意率九成五。 根据这段文字,下列说法正确的是:
A. 联动单位数量为288家B. 上年受理460.8万件C. 按期办结率高达九成五D. 全市热线坐席共有576个先想一想,再看答案与解析 ▸
正确答案:B
花生十三方法解析
用细节判断-逐项比对。B项与原文一致,且576÷1.25=460.8自洽,正确。D项混淆了坐席288个与单位576家;A项混淆了单位576家与坐席288个;C项办结率为九成八,九成五是满意率。确认答案为B。
原解析
B项与原文一致,且576÷1.25=460.8自洽,正确。D项混淆了坐席288个与单位576家;A项混淆了单位576家与坐席288个;C项办结率为九成八,九成五是满意率。故选B。
做这道题,再来五道同考点 ›