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“景区的电子讲解器成了摆设的道具”让付了费的游客听了一路的电流杂音:老化的设备十…

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“景区的电子讲解器成了摆设的道具”让付了费的游客听了一路的电流杂音:老化的设备十台里有半数失灵,讲解的内容还是十年前的旧词,退费的请求被一句概不退换顶了回去。讲解要讲出诚意——设备的完好率纳入景区的考核,讲解词的更新与展陈的变化同步,质量不达标的收费项目无条件退费。文化的讲解,不能变成收费的杂音。 这段文字意在说明:

点选项就能作答,不用注册;做错的题会记进错题本。

A. 概不退换是景区管理的老规矩B. 旧词的使用能凸显历史的厚重感C. 提升讲解服务对得起门票D. 半数失灵在设备维护中很正常
先想一想,再看答案与解析 ▸

正确答案:C

花生十三方法解析

前文列举讲解器失灵、内容陈旧、退费难,后文以‘讲解要讲出诚意’引出提升服务的方向。A、B、D均是对问题或现象的片面解读。确认答案为C。速记:对策句‘讲出诚意’对应服务提升。

原解析

文段述设备失灵、内容陈旧、拒绝退费的乱象与纳入考核、同步更新、无条件退费的对策,尾句“不能变成收费的杂音”点题,C项正确。D项正常与失灵批评相悖;B项年代感与旧词批评相悖;A项规矩与退费相悖。故选C。

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