“消费投诉信息公示”的作用是：

正确答案：C

花生十三方法解析

本题用常识判断-关键词定位法（消费监管）。消费投诉信息公示的作用是以信息透明督促经营者诚信经营：公示投诉集中的企业，帮助消费者用脚投票，倒逼企业改进，C项。泄露商业机密、打压商家全体、替代执法均非其定位。故选C。

原解析

消费投诉信息公示通过公开投诉数据，增强市场透明度，倒逼经营者提升服务质量，诚信经营。B项泄露商业机密、A项打压商家全体、D项替代执法均不符合其制度设计初衷，属于错误理解。