接到乘客反映公交末班车提前收班的投诉后，公交公司没有______，而是调取了车辆…

正确答案：C

花生十三方法解析

横线后‘而是调取轨迹核实’提示前文应是与‘核实’相反的行为。A、B都是正面处理措施，与‘而是’后的内容不构成转折；D项与后文重复，排除。C项‘矢口否认推说没有’正是推诿否认的负面做法，与后文‘而是’形成鲜明对比。确认答案为C。‘不是……而是’看转折，前贬后褒。

原解析

横线处置于“没有”后与“调取轨迹”对举：应填抵赖义，“矢口否认推说没有”恰当。“调取”“严格”“处理”均为正面举措，置于“没有”后与语境相反。故选C。