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网购手机收到空盒且物流签收记录完整,消费者可主张的举证责任是什么?

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网购手机收到空盒且物流签收记录完整,消费者可主张的举证责任是什么?

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A. 签收即视为商品完好,消费者无权再主张任何权利B. 要求商家举证发货完整并赔偿C. 只能自认损失,因物流签收记录完整表明已交付D. 要求快递公司赔偿,因快递公司未确保商品完好送达
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正确答案:B

花生十三方法解析

直接定位考点:民法典合同编里的网购交付与举证责任,核心是商家对标的物交付状态负举证义务。签收记录只证明物流签收,不能证明手机完好,A和C把签收等同于验收合格,混淆了交付与质量瑕疵的举证规则,排除。D错在消费者与快递公司无运输合同关系,应找商家主张。依据民法典第六百零四条,风险转移以交付为准,但商家需证明交付时货物完整,否则承担不利后果。确认答案为B。速记:签收不等于验收,举证责任在商家。

原解析

网购手机收到空盒,物流签收记录完整,消费者可主张商家未按约交付货物,要求商家举证发货完整并赔偿。依据《消费者权益保护法》,经营者应提供真实信息,举证责任在商家。快递公司非合同相对方,签收记录不必然免除商家责任。

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