错题邦 · 考公题库去刷题

下列关于“首问负责”政务之责的说法,正确的是?

常识判断 · 行政 · 行政管理 · 练习题

下列关于“首问负责”政务之责的说法,正确的是?

点选项就能作答,不用注册;做错的题会记进错题本。

A. 首位接待者仅登记不处理B. 首位接待者转交后不再过问C. 首位受理者负责到底不推诿D. 首位接待者只负责解答咨询
先想一想,再看答案与解析 ▸

正确答案:C

花生十三方法解析

切入点:首问负责的核心就俩字——“负责”,不是“登记”或“解答”就完事。这题考的是行政服务中“谁受理、谁跟踪、谁反馈”的闭环责任。A项只登记不处理,等于把皮球踢回去,违背了“首问”的实质;B项转交后不过问,是典型的“甩锅”,没尽到督促责任;D项只解答咨询,把问题范围缩小了,首问负责涵盖所有事项。C项“负责到底不推诿”直接命中要害,既管受理又管跟踪,直到办结。确认答案为C。速记:首问即终问,转交不脱责,负责到底不推诿。

原解析

“首问负责制”要求首位受理群众咨询或诉求的工作人员,必须负责到底,不得推诿。A、B、D均体现推诿或职责不完整,与制度核心相悖。

做这道题,再来五道同考点 ›

更多「行政管理」考点题目 ›

同考点相似题

查看「行政管理」考点全部题目 →