一年一度的“双十一”“双十二”大促活动陆续拉开帷幕,电商平台和入驻商家竞相推出优…
一年一度的“双十一”“双十二”大促活动陆续拉开帷幕,电商平台和入驻商家竞相推出优惠促销活动,消费者购物热情高涨、消费需求持续释放,此时经营者应切实承担经营主体责任,重视消费者权益保护。根据《消费者权益保护法》的规定,关于经营者的责任,下列说法不正确的是( )。
A. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者要求退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用B. 经营者提供商品或者服务应当明码标价C. 经营者提供商品或者服务,应当向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据D. 经营者在经营活动中不得使用格式条款对商品的数量和质量、价款或者费用等作出规定先想一想,再看答案与解析 ▸
正确答案:D
【正确率 64%|考点:其他法律法规】
本题考查法律常识。
A项正确,《消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”
B项正确,《消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。”
C项正确,《消费者权益保护法》第二十二条规定:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。”
D项错误,《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”
本题为选非题,故正确答案为D。
考点其他法律法规