发现新上线的政务小程序老年人刷脸总失败办事卡在认证关的问题后，开发方没有____…

正确答案：C

花生十三方法解析

转折词‘而是’后是正面改进措施，横线处应填负面行为，与‘优化算法、增设通道’形成对比。A、B、D都是正面做法，与‘而是’后内容重复或并列；C‘怪老人不会用手机’是推卸责任的负面态度，契合‘没有…而是…’的对比逻辑。确认答案为C。速记：转折前后相反，负面词填前空。

原解析

横线处置于“没有”后与“优化了”对举：应填推责义，“怪老人不会用手机”恰当。“优化”“增设”“保留”均为正面举措，置于“没有”后与语境相反。故选C。