错题邦 · 考公题库去刷题

关于小蛇莓果快递柜超时收费未经同意的情况,消费者可以主张的权利是什么?

常识判断 · 民法典 · 民法 · 练习题

关于小蛇莓果快递柜超时收费未经同意的情况,消费者可以主张的权利是什么?

点选项就能作答,不用注册;做错的题会记进错题本。

A. 自认倒霉,认为这是快递柜公司的正常经营行为,只能被动接受B. 有权拒绝不合理收费并投诉C. 砸柜取件,以暴力方式解决问题,迫使快递柜公司让步D. 只能忍受,因为快递柜公司有最终解释权,消费者没有话语权
先想一想,再看答案与解析 ▸

正确答案:B

花生十三方法解析

核心在于收费的合意基础:快递柜超时收费未经消费者同意,属单方强制收费,消费者有权拒绝不合理收费,并可向邮政管理等部门投诉。A被动接受、D只能忍受都默认了不合理条款;C砸柜取件以暴制费涉嫌违法。确认答案为B。速记:没同意的超时费,可拒可投诉。

原解析

快递柜超时收费需经用户同意,否则侵犯消费者知情权和公平交易权。依据《消费者权益保护法》,消费者有权拒绝不合理收费,并可向市场监管部门投诉。A、D为消极应对,C属违法行为。

做这道题,再来五道同考点 ›

更多「民法」考点题目 ›

同考点相似题

查看「民法」考点全部题目 →