关于人工智能在政务服务中的应用，下列说法正确的是：

正确答案：B

花生十三方法解析

用关键词定位+绝对化排除。AI政务应用的边界：智能问答、材料预审可提效，但行政处罚等重要决定必须由法定主体依法定程序作出，且须保护个人信息、人工复核，B准确。A'完全替代'、C'无需保护'、D'无需复核'均绝对化错误，排除。确认答案为B。

原解析

智能客服、材料智能预审等可提升效率，但行政决定须由法定主体依法定程序作出，并保障个人信息安全与人工复核。故选B。