85名乘务员中，会日语服务的有38人，会粤语服务的有41人，两样都会的有16人。…

正确答案：B

花生十三方法解析

本题用两集合容斥公式（A+B-交集=总-都不）。至少会一样=38+41-16=63人，两样都不会=85-63=22人。口诀：A加B减交集。确认答案为B。

原解析

85名乘务员中，会日语和粤语服务的共有38+41-16=63人，都不会的则为85-63=22人，因此正确答案为B项22。A项20和C项24是未正确运用容斥原理直接相加38+41或将63误算的易错结果。